Откуда
Куда
Туда
Обратно
  • Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
  • 2024-06-05
  • 1433
  • 0

Что делать, если на почту не пришло электронное письмо с билетом?

Покупка билетов онлайн стала обыденностью, ведь это удобно, быстро и экономит время. После оплаты электронный билет приходит на email и в большинстве случаев нет необходимости его распечатывать, просто можно показать водителю при посадке в автобус. Но что делать, если проездной документ не пришел на email? Давайте разбираться вместе.

 

Почему билет не может прийти на почту?
 


Неприятно, конечно, когда после оплаты билет не приходит на email, но не стоит расстраиваться! На это может быть несколько причин: 

  1. Неправильно указан email. При оформлении заказа билета, внимательно проверяйте адрес электронной почты, на который должен прийти билет. Если допущена хоть одна ошибка, то письмо, соответственно, вы не получите.
  2. Попадание письма в папку "Спам". Иногда письма с билетами ошибочно попадают в папку "Спам". Поэтому, если вы не нашли письмо во "Входящих", обязательно проверьте "Спам".
  3. Технические проблемы. В редких случаях, из-за технических неполадок на стороне сервиса бронирования, письмо с билетом может быть не отправлено.

Все эти причины можно решить и устранить. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов: 

  1. Проверьте папку "Спам". Как уже было сказано выше, письмо с билетом может попасть именно туда.
  2. Проверьте банковскую выписку. Убедитесь, что с вашей карты действительно была списана необходимая сумма за билет.
  3. Свяжитесь со службой поддержки сервиса бронирования. Если вы не нашли письмо ни во "Входящих", ни в "Спаме", обратитесь в службу поддержки INFOBUS.

Как избежать подобных ситуаций?


Внимательно проверяйте адрес электронной почты. При оформлении заказа билета, обязательно дважды проверьте адрес электронной почты, на который должен прийти билет.

Укажите телефонный номер. При оформлении заказа билета, укажите свой номер телефона. В случае возникновения технических проблем, с вами смогут связаться сотрудники службы поддержки.

Сохраняйте чеки. После оплаты билета, обязательно сохраняйте чеки. Это поможет вам в случае возникновения спорных ситуаций.

И помните, что круглосуточная служба поддержки INFOBUS всегда готова помочь!


 

Для того, чтобы знать обо всех важных новостях и актуальных акциях, подписывайтесь на наши социальные сети (TelegramInstagramFacebook)

Если у вас возникают вопросы или же нужна дополнительная информация, обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки.

С уважением, INFOBUS!

Комментарии

Написать комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Вам также может быть интересно

“ДИВ Лайн” приятно удивляет: новые маршруты для комфортных поездок

“ДИВ Лайн” приятно удивляет: новые маршруты для комфортных поездок

Если вы ищете удобный и комфортный способ путешествовать между Гродно и Брестом, то у нас для вас отличные новости! Перевозчик BS ООО “ДИВ Лайн” снова радует своих пассажиров и запускает новые рейсы по маршруту Гродно-Брест-Гродно. Это прекрасная возможность для тех, кто ценит комфорт, пунктуальность и доступные цены.
  • 2024-10-11
  • 615
  • 0
Куда поехать на выходные в Беларуси

Куда поехать на выходные в Беларуси

Всем нужен отдых, хоть иногда. Порой достаточно нескольких дней, чтобы перезагрузиться и набраться сил. А что может быть лучше, чем путешествие на выходные с друзьями или семьей? В Беларуси есть множество интересных мест для коротких поездок, где созданы все условия, чтобы насладиться спокойствием, природой и общением с близкими людьми.
  • 2024-09-26
  • 485
  • 0
Путешествие с минимальным багажом: как упаковаться для поездки на автобусе

Путешествие с минимальным багажом: как упаковаться для поездки на автобусе

Порой кажется, что правильно собрать чемоданы в дорогу и не набрать ничего лишнего – настоящее искусство. Кому-то удается уложиться в небольшой рюкзак на неделю, а некоторые умудряются прихватить с собою большую часть своего гардероба всего на несколько дней. Как же упаковать свои вещи в дорогу в минимальный багаж? Попробуйте сделать это, используя советы экспертов INFOBUS.
  • 2024-09-24
  • 700
  • 0
Как выбрать идеальное место в автобусе для удобства во время путешествия!

Как выбрать идеальное место в автобусе для удобства во время путешествия!

Каждый день из любого крупного города ходят автобусы дальнего следования за границу. Автобусные рейсы намного дешевле, чем авиабилеты, поэтому туристы часто выбирают этот вид транспорта. Но неудачное расположение выбранных мест в автобусе может омрачить незабываемое путешествие, поэтому следует знать, где лучше сидеть во время длительного путешествия. 
  • 2024-07-25
  • 1754
  • 0
Беларусь открывает границы для Европы: безвизовый режим на полгода!

Беларусь открывает границы для Европы: безвизовый режим на полгода!

Отличные новости для туристов! Беларусь, с целью укрепления международных связей и расширения партнерских отношений с европейскими государствами, временно вводит безвизовый режим для граждан 35 европейских стран.
  • 2024-07-19
  • 2678
  • 0
Ближайшие аэропорты: как доехать из Беларуси!

Ближайшие аэропорты: как доехать из Беларуси!

Прежде всего, напомним вам о прямых рейсах из Минска. В условиях ограничений на авиарейсы, авиакомпания Белавиа летает по направлениям: Стамбул (Турция), Дубай, Шарджа (ОАЭ), Тбилиси, Батуми, Кутаиси (Грузия), Нур-Султан (Казахстан), Ташкент (Узбекистан), Ереван (Армения), Баку (Азербайджан), Туркменбаши (Туркменистан). В другие страны добраться можно только с пересадкой. Подробно о путешествиях странами Европы расскажем в этой статье. 
  • 2024-07-04
  • 695
  • 2
Ищем TikTok-мейкера для INFOBUS.BY!

Ищем TikTok-мейкера для INFOBUS.BY!

Ищем TikTok-мейкера для INFOBUS.BY!Ты креативный, энергичный и отлично разбираешься в трендах TikTok? Любишь снимать видео и хочешь стать частью команды INFOBUS.BY? Тогда мы ищем именно тебя!
  • 2024-06-18
  • 810
  • 0
Бонусы компании INFOBUS!

Бонусы компании INFOBUS!

 Наши постоянные клиенты знают о том, что вместе с INFOBUS можно сэкономить немалые средства на путешествиях. А те, кто только начинает знакомство с компанией, должны знать о том, что в INFOBUS есть широкая система бонусов, поэтому предлагаем ознакомиться с ней.
  • 2024-06-12
  • 1253
  • 0
Путешествуйте со скидкой до 30% с КУП «Брестский общественный транспорт» международные рейсы!

Путешествуйте со скидкой до 30% с КУП «Брестский общественный транспорт» международные рейсы!

Всем привет, друзья! Сезон отпусков только начинается, а это значит, что самое время планировать путешествия. Мечтаете об идеальной поездке, но ограничены в бюджете, ищете возможность сэкономить на билетах - тогда эта информация для вас! КУП «Брестский общественный транспорт» дарит вам отличную возможность путешествовать выгодно и с комфортом. 
  • 2024-06-07
  • 3467
  • 0
Евросоюз ужесточает правила провоза собак и кошек: что изменится?

Евросоюз ужесточает правила провоза собак и кошек: что изменится?

С 16 сентября 2024 года для ввоза домашних питомцев из Беларуси в ЕС потребуется не только стандартный пакет документов, но и обязательный анализ крови на титр антител к бешенству. Данное нововведение значительно осложняет процесс пересечения границы с питомцем. В этой статье подробно разберем все нюансы новых правил и расскажем, как подготовить своего пушистого друга к путешествию в Европу.
  • 2024-06-06
  • 1358
  • 0
С 3 июня ввоз российской  и белорусской сельхозпродукции запрещен!

С 3 июня ввоз российской и белорусской сельхозпродукции запрещен!

Внимание, друзья! С 3 июня 2024 года Литва ввела запрет на ввоз сельскохозяйственной продукции и кормов из России и Беларуси. Это решение было принято согласно постановлению правительства Литовской Республики.
  • 2024-06-05
  • 3876
  • 11


Наш сайт использует файлы cookie

Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация

Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.

Бонусы Зарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.