• Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Время
Рейтинг
Длина
Цена

Коронавирус (COVID-19): информация о путешествиях

Опубликовано: 13.03.2020

В связи с мерами, принимаемыми в связи со вспышкой коронавируса (COVID-19), следует ожидать изменений в транспортном сообщении между странами.


Планируете поездку?

 

Если вы планируете поездку, но еще не забронировали билет, мы рекомендуем сначала проверить рекомендации вашего национального или местного органа власти. 

Пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) о том, как сохранить здоровье во время путешествий: здесь .

Информационная панель с подробным обзором ситуации тут.

 

Актуальные ограничения в передвижении по странам

Страна 

Ограничения

Примечания

 Украина

 границы закрыты до 31.05 

 
 Польша

  границы закрыты до 12.06 

 
 Чехия

границы открыты для студентов и бизнесменов

запрещен въезд для туристов
 Армения  границы закрыты на неограниченный срок
 Испания  границы закрыты 

 въезд закрыт для всех, кроме граждан ЕС 

 Германия  границы закрыты 

разрешено въезжать в страну гражданам ЕС, Великобритании, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии, Швейцарии и иностранцам, кто имеет вид на жительство

 Италия

 границы закрыты до 03.06

 перемещение по стране ограничено
 Молдова

 запрещен въезд иностранцам из стран, где выявлен коронавирус 

иностранцам въезд запрещен до 30.06, но разрешен транзит, можно пересекать границу с Румынией

 Беларусь  границы открыты

 требование 14-дневной самоизоляции для прибывающих на территорию страны

 Грузия 

 границы закрыты

 на неограниченный срок
 Азербайджан 

 границы закрыты

 на неограниченный срок, ограничения на междугородние поездки 
 Австрия   границы закрыты   разрешено въезжать в страну гражданам ЕС, Великобритании, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии, Швейцарии и иностранцам, кто имеет вид на жительство
 Словения 

 границы закрыты 

 
 Словакия   границы закрыты до 27.05  въезд только для граждан страны и и иностранцам, кто имеет вид на жительство
 Нидерланды 

 границы закрыты 

 въезд закрыт кроме граждан ЕС 
 Франция  границы закрыты 

 разрешено въезжать в страну гражданам ЕС, кто имеет вид на жительство, транзитным пассажирам в аэропортах

 Румыния  границы закрыты 

 Запрещён въезд в Румынию для иностранцев и лиц без гражданства, за исключением транзита, в случае его организации по соглашению с соседними странами.

 Венгрия  границы закрыты до 15.06

 Украинцам и гражданам соседних с Венгрией стран, которые возвращаются домой через Венгрию, разрешен транзитный проезд с 21:00 до 5:00 ежедневно любыми видами транспорта

 Бельгия

 границы закрыты

 
 Литва

 границы закрыты до 31.05

 между собой могут свободно передвигаться: Эстония, Литва, Латвия
Латвия

 границы закрыты до 09.06

Эстония

 границы закрыты до 31.05

 Финляндия 

 границы закрыты

 въезд закрыт кроме граждан ЕС 
 Эстония

 границы закрыты 

 
 Хорватия

 границы закрыты

 
 Швейцария

 границы закрыты

 
 Люксембург

 границы закрыты

 
 Россия 

 въезд в страну закрыт для иностранцев на неопределенный срок. Передвижение между регионами России ограничено

 Въезд в Россию не распространяется на граждан стран СНГ, Абхазии и Южной Осетии

 

Последнее обновление: 26/05/2020.

 

ВАЖНО! 

Перед поездкой обязательно зайдите на сайт МИДа той страны, куда вы собираетесь. И ознакомьтесь с актуальными правилами посещения страны:

 

Беларусь:  http://minzdrav.gov.by/ru/dlya-belorusskikh-grazhdan/COVID-19/  или телефон "горячей" линии Республиканского центра гигиены эпидемиологии и общественного здоровья +375(29) 156-85-65 (звонки принимаются в рабочие дни с 8:30 до 13:00 и с 13:30 до 18:00). Для жителей Минска открыта “горячая линия” в Минской инфекционной больнице по номеру +375(17) 334-34-68 с 8:30 до 15:00.

Польша: https://www.gov.pl/web/koronawirus

Чехия:  http://www.szu.cz/tema/prevence/2019ncov или по номеру специализированной линии поддержки +420 724 810 106 либо +420 725 191 367.

Украина: https://covid19.com.ua/#rec165642593 или по номеру специализированной линии поддержки +380 066 084 93 13

 

Как вернуть автобусный билет?

Если вы купили билет на сайте или в приложении INFOBUS, то у вас есть 2 возможности:

 

1. Перевести ваш билет в статус "Open-билет" (в случае, если это позволяет перевозчик).

Таким образом ваш билет останется активным и забронированным, и когда рейсы снова начнут курсировать, вам нужно будет просто зарегистрировать билеты на рейс на нашем сайте.

Для того чтобы перевести билет в статус "Open-билет" обратитесь в наш кол-центр.

2. Чтобы отменить билет в связи со сложившейся ситуацией - обратитесь в службу поддержки INFOBUS по телефону, онлайн-чату или e-mail - https://infobus.by/contacts.

 

Как вернуть ж/д билет?


В случае наличного расчета, возврат билетов и денежных средств осуществляется только в кассах ЖД вокзалов.

В случае безналичного расчета на сайте INFOBUS, в кассах ЖД вокзалов выдается квитанция с указанной к возврату суммой. Возврат средств осуществляется на банковский счет.

Для возврата билетов РЖД и ЖД европейских стран следует перейти по ранее присланной на e-mail ссылке на заказ, а также в личном кабинете.

 

Остались вопросы? Обратитесь в нашу службу поддержки https://infobus.by/contacts.

 

Примечание: 

Из-за большого объема заявок, которые мы получаем относительно текущих приостановок поездок, время ответа нашей службы поддержки может быть дольше, чем обычно.

Мы ответим на вашу заявку как можно скорее.

Благодарим Вас за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Теги: INFOBUS, авиабилеты, билеты онлайн, электронные билеты, билеты на автобус, билеты жд, авиабилеты, возврат билетов, коронавирус
Просмотров: 3323

Написать комментарий


Здравствуйте! Есть ли автобусные рейсы в Санкт-Петербург на 8 мая?

ответить

Здравствуйте 4 апреля из Каунаса в Минск возможно будет уехать???

ответить

Добрый день. На данный момент в нашей системе таких рейсов нет. Рекомендуем Вам покупать билет с открытой датой, поскольку на сегодня неизвестно, когда ситуация стабилизируется. Возможности билета с открытой датой: - приобрести билет заранее; - поехать первым открытым рейсом; - при регистрации билета выбрать удобный день и время поездки; - быть уверенным в том, что как только будет официальная информация о том, что рейсы открыты, мы с вами свяжемся! Для того чтобы оформить билет с открытой датой, при поиске рейсов в календаре выберите "Билет с открытой датой" С уважением, INFOBUS!

ответить

Добрый день! Каким образом запросить возврат средств за билет Минск - Вильнюс (авиарейс уже официально отменили сегодня), если покупали его на старом сайте? То есть, на e-mail ссылки не приходила Номер оплаченного заказа 19194127 . Билет № 10-20-99907

ответить

Добрый день, Илона. Указанный номер билета не принадлежит нашей системе. К сожалению, по маршруту, мы также не видим приобретенных билетов. Если Вы совершали заказ на сайте компании INFOBUS, просьба указать номер билета, который начинается на 27*** и состоит с семи цифр. Или, что может будет для Вас удобнее, укажите Ваш номер телефона и наши специалисты ответят на все вопросы в телефонном режиме. Или свяжитесь с нашей службой поддержки, любым удобным способом (звонок на кол-центр, письмо на электронную почту, онлайн-чаты) - https://infobus.eu/contacts. С уважением, INFOBUS!

ответить

Здравствуйте, подскажите будет ли рейс 18.03 14:40 Вильнюс аэропорт - Минск, билет куплен а информации никакой нет, по номеру телефона, указанному на вашем сайте никто не отвечает

ответить

Добрый день, Олег. Все запросы обрабатываются по мере поступления. Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли проверить информацию или попробуйте еще раз связаться с нашей службой поддержки - https://infobus.eu/contacts. С уважением, INFOBUS!

ответить

2796469

ответить

Получили информацию, что данный рейс отменен. Просьба за возвратом средств обратиться в агентство покупки билета. Приносим извинения за неудобства.

ответить

Добрый день. Покупал билет в Варшаву на сайте https://ticketbus.by/ В личном кабинете нет возможности возврата денег. Только возможность распечатать купленные билеты. Оплачивал через ЕРИП.

ответить

Добрый день, Андрей. Рекомендуем за данной информацией обратиться в агентство покупки билета - https://ticketbus.by/ С уважением, INFOBUS!

ответить



INFOBUS билеты онлайн электронные билеты билеты на автобус билеты жд коронавирус карта Европы карта Украины открыты рейсы возобновленны рейсы служба поддержки билеты виза Беларусь открытие рейсов европейские табу поиск гида виртуальные путешествия виртуальное путешествие Белтранском технические работы репатриация пасха Open tickets билет с открытой датой смешные вопросы оператору кол центра авиабилеты возврат билетов курсы чешского языка чешский язык смешные чешские слова 10 правил в Европу за копейки Служба поддержки смешные вопросы миссия Служба поддержки полезные советы автобус мобильное приложение для поиска билетов мобильное приложение для туриста мобильное приложение покупка билетов iOS App Store Google Play Android Call-центр INFOBUS 8 марта Международный женский день 2020 18 лет INFOBUS международный холдинг билеты на поезд билеты на самолет


Поиск маршрута Пожалуйста, подождите

Мы используем cookies-файлы на этом сайте, для того чтобы обеспечить его максимальную эффективность, анализировать степень посещаемости (трафик) и, при необходимости, настраивать контент и рекламу под конкретного пользователя. Мы обрабатываем всю информацию, полученную из cookies-файлов в соответствии с политикой конфиденциальности. Дополнительная информация