Рейс Люблин-Брест 14.04.2026 на 21.00. Автобус не приехал в назначенное время перевозчик не сообщил о задержке рейса. Контактный телефон перевозчика указанный в билете был недоступен. Я обратилась на help линию. Переписка в прикреплённом фото. Жду результата обращения по возрасту денежных средств.
Автобус просто не приехал, деньги и время выброшены в трубу. Ужасный сервис.
Добрый день. Мы получили ваше сообщение о данной неприятной ситуации и разберемся с перевозчиком в том, что произошло.
Делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию.
Автобус опоздал на 2 часа
Брест Люблин 14.15
Автобус приехал во время. Состояние автобуса плохое. Шёл дождь и с окна все текло на ноги.
Перевозчик после прохождения границы пересаживает пассажиров в микроавтобус, тоже сомнительного качества. Водитель ведёт себя невежливо.
Почему за такую сумму денег такое самоуправство непонятно. Исходя из многих негативных отзывов, тоже непонятно почему никто не реагирует на данную ситуацию.
Купила билет на автобус Варшава-Минск 03.04.2026 в 9:00. Пришла вовремя, но автобус не приехал. На вокзале за 10 минут до отправления объявили, что автобуса не будет. Когда мы попытались связаться с перевозчиком, на телефон никто не ответил. Пришлось покупать новый билет и ждать другой автобус. Не знаю теперь, возвратят ли мне деньги за билет, и вообще к кому обращаться, если перевозчик не отвечает
Добрый день!
Мы видим, что вы ранее обращались к нам по этому поводу.
Запрос на возврат средств сейчас находится на рассмотрении перевозчика.
Как только мы получим ответ, сразу вам сообщим.
Поездкой остался доволен, рекомендую.
Всё ок
Брест-Люблин 14:15. Выезд по расписанию. После прохождения границы пересадка в другой автобус, прибытие которого ожидали час.
Ехали с Варшавы. Выехали по графику, а затем начались чудеса. Похоже, что просто для чего-то нужно было потянуть время, 2 санитарные остановки с промежутком в 1 час, непонятные заезды в города с ожиданием по 15-20 минут. Перед границей пересадка в автобус с буса, которая тоже заняла не менее 20 минут. По итогу приехали на границу с опозданием более часа, причем абсолютно необоснованным, соответственно перед нами уже стояли рейсы, которые выезжали после нас. Результат-как минимум 2 часа нашего времени.
Топ за свои деньги
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Добрый день!
Мы видим, что вы ранее обращались к нам по этому поводу.
Запрос на возврат средств сейчас находится на рассмотрении перевозчика.
Как только мы получим ответ, сразу вам сообщим.
Спасибо