Автобус не пришел, поездка не состоялась. Никто нас оповестил.
Как можно вернуть оплату?!?!
Отвоатительно
Очень хорошо! Спасибо!
Добрый день! Билет стоил очень дорого, туалет был закрыт и не работал. В условиях очереди на границе это очень плохо и неудобно.
Профессионально, быстро, удобно и вовремя
Добрый день, во первых в билетах был указан номер буса, на самом деле был другой ...
далее, дверь плохо закрывалась, когда была большая скорость или дул сильный ветер по пути, дверь еле держалась. Они её привязали ...
Далее нам сказали что мы должны пересаживаться на другой автобус что очень странно... ну ладно пересели, в старый автобус весь ржавый и грязный, прокуренный... вообщем это не стоит той цены что мы заплатили. И ещё, водители не слова на русском
Надеюсь вы учтёте этот отзыв.
Ни за что и никогда не ездите с этим перевозчиком. Мы звонили за 2 часа до отправления автобуса перевозчику с вопросом, вовремя ли будет отправление с автовокзала. Нам уверенно ответили, что автобус отправится время. Мы приехали на вокзал и незадолго до отправления появилось объявление, что автобус задерживается на 145 мин. Мы пытались дозвониться перевозчику и он просто не брал трубку :) В чем была проблема сказать об этом заранее, непонятно абсолютно. В итоге поехали на другом автобусе и попросили возврат денег (успешно). Читайте отзывы, они здесь не просто так.
Ужасный перевозчик,пришел водитель сказал что автобус поедет только в 17:00 вместо 13:35.Время просрочено и невозможно было сделать возврат электронного билета.Конченая компания,не рекомендую.Вопрос с возвратом так и не решен
Автобус старый.
Автобус не приехал, благо билет был заказан на белорусской стороне и в кассе поменяли на следующий рейс без всяких доплат.
Но тут есть один момент и, скорее всего, всё из-за огромных очередей перед новогодними праздниками, а так перевозчик может быть и приемлемым вариантом. Но если перевозчик физически не может успевать, то лучше бы тогда скрывать возможность покупки билетов. Есть вопрос как перевозчики взаимодействуют с системами продажи билетов и есть ли возможность отмены рейсов в системе.
Перевозчик разводит людей на деньги!За час до выезда объявил о задержке автобуса на 10 часов,а по истечении этого времени сказал ,что еще на 6 .В итоге в час пик под Рождество 150 человек(з автобуса )в Варшаве остались без возможности добраться домой.В билете условие, что денежные средства возврату не подлежат.Инфобуссказал ,что перевозчик польский и у них никакой информации нет.,Без внимания ,я лично это ситуацию не оставлю.Жалоба будет направлена в транспортную инспекцию РБ,а также в Европейский парламент и Совет ЕС в для проверки соответствия лицензий у данных организаций.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Добрый день. Мы получили ваше сообщение о данной неприятной ситуации и разберемся с перевозчиком в том, что произошло. После получения разъяснений по этой ситуации от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ на вашу почту. Делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию
Когда я могу расчитывать на возврат стоимости билета не состоявшегося рейса ?
Добрый день. Рассмотрение запросов на возврат средств (обращений) осуществляется в срок 15-30 дней, данные сроки прописаны в законодательстве Республики Беларусь. Как только поступит ответ от перевозчика, вам адресуют информацию на электронную почту.