Отзывы о перевозчике Openline Sp. z.o.o.

Водители хамло и один водитель еще курил вовремя движения . автобуса 17.08.2026 года Минсе-Белосток 22:45

прекрасные водители, хороший автобус, чистый. Только хотелось бы все таки при покупки билетов иметь возможность приобретать и номер места.

Водители - молодцы. Всё четко, информативно. Полный автобус пассажиров, но всех рассадили, на границе давали четкие инструкции. Спасибо им большое! Сам автобус не сильно удобный - низкие спинки, не все отклонялись достаточно, не совсем комфортно было в пути.

Всё было хорошо, Единственное, на месте, где я сидел, не работало под зарядное устройство. Пришлось всю дорогу экономить зарядку на телефоне.

Добрый день. К водителям претензий нет. Вежливые. Автобус не удобный. Долго стояли на границе.

Все супер. Доехали быстро и комфортно. Водитель большой молодец. Сэкономил кучу времени

Много ездим и давно не встречали, чтобы на международных рейсах не было розеток или зарядных разъемов. На весь автобус лежал один удлинитель на пару входов. Второе: есть туалет с автобусе, но пользоваться им нельзя. Когда есть остановки, то норм, но когда автобус перед границей 6-8 часов... Куда детям деться в туалет. В остальном нормально. Кондиционер работал, водители адекватные, спокойные, спасибо им за безопасность и комфорт.

Ехала из Варшавы в Минск, поездкой осталась очень довольна. В автобусе есть Wi-Fi, можно зарядить телефон — в долгой дороге это действительно важно. Отдельное спасибо водителю! Очень вежливый, внимательный, всегда подробно рассказывал, где и сколько стоим, что будет дальше, отвечал на вопросы. Когда на одной из остановок негде было купить воду, даже предложил мне свою — очень приятно такое человеческое отношение. В целом поездка оставила очень хорошее впечатление. Комфортно, спокойно и чувствуется забота о пассажирах. Спасибо!

Тема: Претензия. Требование полного возврата денежных средств и компенсации причинённых неудобств Добрый день. Настоящим направляю официальную претензию в связи с ненадлежащим оказанием услуги по перевозке и требую полного возврата денежных средств за приобретённый билет, а также компенсации причинённых мне неудобств. Заранее мной был приобретён билет по маршруту Варшава – Волковыск. Согласно билету отправление автобуса было назначено на 18:00. В день отправления в 17:03 я получила официальное сообщение от вашей компании, в котором было указано, что мой рейс объединён с рейсом Вроцлав – Минск, а время отправления изменено на 18:40. Также в сообщении было указано, что посадка осуществляется на платформе №8 и необходимо ожидать автобус именно в 18:40. Поскольку данная информация поступила от перевозчика, я обоснованно доверилась ей и ожидала автобус в указанное время. Когда автобус прибыл в 18:40, сотрудники сообщили мне, что данный автобус не следует по маршруту, указанному в моём билете, не проходит через пункт пропуска Бобровники и не следует в Волковыск. Более того, мне сообщили, что автобус, который должен был отправиться в 18:00, уже уехал. Таким образом, именно из-за неверной информации, предоставленной вашей компанией, я была лишена возможности воспользоваться приобретённым билетом. Предложенный маршрут через Брест не является равнозначной заменой оплаченной перевозке. Моим пунктом назначения является Волковыск, а не Брест. Более того, прибытие ночью в Брест не позволяет мне добраться до Волковыска, вследствие чего мне пришлось бы находиться там до утра, неся дополнительные расходы, теряя время и испытывая серьёзные неудобства. Хочу особо подчеркнуть, что данная ситуация произошла исключительно по вине перевозчика, поскольку я действовала строго в соответствии с официальным уведомлением, направленным вашей компанией. В связи с изложенным требую: осуществить полный возврат стоимости билета; компенсировать причинённые мне неудобства, вызванные предоставлением недостоверной информации и невозможностью воспользоваться оплаченной услугой; предоставить письменное объяснение причин произошедшего и того, каким образом пассажирам была направлена информация, которая фактически привела к пропуску рейса. К письму прилагаю электронный билет и скриншот SMS-сообщения, полученного от вашей компании. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований либо отсутствия ответа в разумный срок я буду вынуждена обратиться с жалобой в компетентные органы по защите прав потребителей, а также использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав. С уважением, Амелия Соколовская

Приехал всего лишь на 12 часов позже указанного времени