Перевозчик 000_"ПКС_Гданьск"

Не работал туалет

С автобусом и поездкой все было хорошо

Негативные эмоции вызвало ошибочное время отправления на билете, фактическое время на час РАНЬШЕ.

Все условия для приятной поездки: внимательный персонал, плавное движение по трассе, интернет, USB-гнезда для зарядки устройств, туалет, даже видео на вынужденных остановках. Только положительные впечатления. Большое спасибо!

УЖАСНАЯ и БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ «работа» службы поддержки платформы infobus.by!!! Служба поддержки выдает ложную информацию, когда наоборот должна помочь👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

07.11.2025 автобус Гданьск-Гродно должен был отправиться в 7:00 с платформы на автовокзале, в 6:30 уже были там на месте и ждали. В 7 часов автобус не пришел, в 7:30 по прежнему ничего нет и никто о задержке не уведомлял. Обратились мы в службу поддержки разобраться где автобус, на что работники infobus.by сообщают, что автобус уехал из автовокзала по расписанию и никаких задержек нет. Стоит на платформе более 20 человек и автобус каким-то образом уехал без них? Как такое возможно? Тем более что приехали за пол часа до отправления и пропустить его было просто нельзя. Оказалось автобус задержался на 1.5 часа и приехал в 8:30(такую информацию позже дали работники автовокзала в Гданьске), а служба поддержки дезинформировала всех и потрепала нервы! Абсолютно некомпетентно с вашей стороны так относиться к людям и «выполнять» свою работу настолько отвратительно. Либо говорить точную информацию,либо никакую. Я уже молчу о том, что связавшись дополнительно ещё по телефону работники сказали,что отзвонят как будет информация о рейсе, так вот уже прошли сутки, а перезвонить никто не перезвонил. Бездарно и безответственно! Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой организации и работы именно команды infobus.by!!!

Из за этого перевозчика я остался на улице, а автобус уехал. Ситуация сложилась следующая. Я иностранец, пенсионер и имею вид на жительство в Беларуси .У меня было два билета Вильнюс-Варшава и Варшава -Лида. Когда приехал автобус я показал билет и паспорт Вильнюс-Варшава (перепутал, так как двое суток в пути из за закрытия Литовской границы), с кем не бывает)), когда мне водитель сказал нет, это не тот билет, я показал свою фамилию и имя в списке у водителя на этот рейс, он сказал что нет, нет и не стал разговаривать больше, я нашел второй билет в телефоне и пытался показать ему, но он даже не стал смотреть, и не попытался выяснить в чем проблема. Сказал нет, быстро закрыл автобус и уехал раньше времени. И я остался стоять на улице. Мне пришлось идти в кассу и покупать новый билет в Минск. Почему польский перевозчик так поступил непонятно, деньги потеряны и никто их не вернет.

Отличный перевозчик.

Рекомендую

Спасибо! Поездка была комфортная! Водители ничего не предлагали, ни чай, ни кофе, ни воды. А в остальном все было не плохо, на улице было + 31-36 С, в авлобусе работал кандиционер на протяжении всей поездки.

Все хорошо.

Полный шок!

Водитель стоял на вокзале без таблички о маршруте и не объявил кто он и что он. Мы стояли с билетами в двух шагах от автобуса но он уехал без нас. На другом автобусе доехали до КПП в Бресте. Водитель-Поляк отказался садить нас в автобус. Сказал что из-за украинского паспорта.

Написали жалобу и передали пограничнику который тоже пытался его урезонить.

Кроме курва и матка ничего не слышала. В итоге он отказался садить нас в автобус заявив что это его внутреннее правило и его автобус.

Денег не вернули и вернут ли когда-нибудь не знаю.

Сейчас сижу в Бресте на вокзале и не знаю куда и как ехать дальше.

Ехать этим маршрутом? — Никогда больше! Заявление написала и напишу еще, оставить так нельзя

Маршрут Гродно-Гданьск , 09 08 25г. Поездка прошла хорошо , не считая границы 31 час. Водители вежливые и приветливые , не первый раз с этим экипажем едем . Автобус новый , (зеленый), все шикарно . Спасибо !