Перевозчик IP BayerTrans (УНП 800004566)

Водители внимательные и ответственные. Автобус новый, сидения удобные. Главный минус - неравномерное отопление салона. Если в первой половине салона комфортно, то во второй -жара и духота. Место было 30. После Варшавы- еле доехала из-за горячего воздуха. До сидения было не дотронуться.до сидения.

В автобусе отсутстует туалет, но организованы санитарные остановки. Водители ведут себя не очень культурно. На границе подсаживают пассажиров за деньги совершенно не заботясь о тех пассажирах, которые приобрели билеты официально. Из-за подсаженных пассажиров с котами, собаками и небелорусскими паспортами простояли на белорусской стороне 5 часов, пока с этими пассажирами вели беседы, оформляли котов в красном коридоре. Водителям всё равно, что остальные пассажиры могут опаздывать. Даже угрожали, что имеют право в Бресте разместиться в гостинице и отдыхать, так как трое суток в пути. Сложилось впечатление что для водителей главное побольше заработать на подсадках, чем организовать своевременную доставку пассажиров, которые приобрели билеты заранее. Общее опоздание составило 14 часов, из них 5 часов были потеряны из-за самодеятельности водителей.

Рекомендую перевозчика. При наличии свободных мест в автобусах данного перевозчика, которые стоят впереди на границе с ЕС, действует бесплатная пересадка, это большой плюс.

Сложно решить, с чего начать.

Во-первых , хотелось бы начать с данного сотрудника компании (водитель): Дробышеский Александр Валерьевич. Не успев совершить посадку, начал грубить и кричать на весь салон, переходил на ТЫ. Причина: мы поинтересовались, куда положить вещи, так как над нашими местами полки были закрыты на ключ с надписью «Ключи находятся у водителя». Заняв свои места, сиденья спереди были опрокинуты, хотя там никто не сидел, а лежали вещи водителя (подушка, пакты, плед и т.д.), мы их подняли и выслушали от того же водителя, что мы не имели право так делать (только все было в грубой форме).

Отсюда выходит и во-вторых. Места в онлайн бронировании и по факту в автобусе, отличаются. При бронировании 1-2 место было за водителем, по факту - совершенно с другой стороны.

Ну и в-третьих. За ТРИ часа до конца поездки второй водитель (не успели спросит его ФИО) включил печку на всю мощность, что нечем было даже дышать. К нему подходили, просили уменьшить температуру, в ответ «мг» и никаких действий. Люди сзади обливались потом, под конец поездки температура в салоне была 28 градусов!! В зимний период, когда все одеты достаточно тесло, естественно не было возможности даже как-то раздеться(Фото прикрепляю).

Сам автобус еще может и неплохой и перевозчик тоже, но сотрудники явно портят всю репутацию.

Сомневаюсь, что еще раз воспользуюсь услугами данного перевозчика.

О переносе рейса на 12 часов не уведомили, ссылаясь на пост в телеграм-канале, на который нет никаких ссылок в билете, при этом ситуация массовая и я была не один такой клиент.

На территории Польши на час задержались из-за проблем с документами и транспортной полицией.

В целом неплохие водители, но над культурой коммуникации стоит поработать, но абсолютно отвратительная служба поддержки клиентов, которая по всем вопросам ссылается на ситуацию на границе и не хочет комментировать их обязательства по взаимодействию с клиентом и предоставлению актуальной информации о поездке.

Само ТС с очень скрипучими креслами и полками, на которые не входит обычный городской рюкзак. Подсадка людей на границе, которых потом бегаешь и ищешь для прохождения таможенного контроля.

Доехали до очереди из 50 полупустых автобусов и водитель намекнул, что можем встретить вместе рассвет, либо идите на пересадку 😅

Всё прекрасно, если бы получилось доехать до Варшавы, а так пришлось пересаживаться, так как нужно было успеть на самолет. Услуга оказана на половину)

Автобус тесноват, особенно если есть портфель. Кресло передо мной давило на колени (мой рост 165), так как всем хочется поспать и опустить кресло. Я не опускала ввиду уважения к другим, но мне пришлось несладко.

Поездка не состоялась, были переносы. В итоге сказали Вас нет в списке. Оказалось что списки после 22.00 не обновляются.

Поездка Минск - Гданьск 19.12.25.

Длительное ожидание на границе более 12 часов

Из минусов: отсутствовал туалет в автобусе.

Вежливый персонал.

Интеркарс пересадил нас в более близкий к КПП автобус. Спасибо

Очень сомнительное впечатление о прошедшей поездке, хотя услугами вашей компании пользуемся регулярно. Очевидно, что лишних как минимум 1,5 часа на границе провели по ошибке водителя. На наш вопрос, почему так произошло, водитель позволил себе при остальных пассажирах, фразы оскорбительного характера, из разряда «вы дурачок!» и «прикройте свой рот»! Считаем данное поведение не приемлемым, да и в принципе не допустимым для человека, оказывающего услугу и представляющего лицо компании. Как думаете, есть ли еще желание пользоваться услугами вашей компании, чтобы вместо каких-то пояснений получить оскорбление в свой адрес при 40 человек. Думаю, что ответ очевиден!