Какой можно оставить отзыв об автобусе которые не приехал? Это очень большой стресс, так как по приезду в Минск следующий автобус должен быть Минск-Варшава аэропорт Шопен, а затем самолет до определённого города. И я стою на остановке с 7-ми утра до 8.10 и жду автобус, который не приехал. Вы самая худшая компания с которой я ездила. Диспетчер ничем мне помочь был не в силах, хотя я звонила каждые 2-3 минуты. Никто не извинился передо мной, никто не объяснил почему это случилось. Вы худшие из худших.
Отличная поездка, всем доволен. Чистый, удобный автобус. 5 звёзд!
Очень понравилась поездка, самое главное - быстро, удобно, водители всегда на связи.
Долго выбирала с каким перевозчиком поехать. Выбрала этого, и не пожалела. Со мной были на связи за сутки до, и до момента отправления автобуса. Очень вежливая девушка подсказывала все моменты. Ехали мы из Бреста в Варшаву. 26 мая в 00.45 за нами приехал автобус, водитель проверил все документы, помог загрузить багаж. Были максимально вежливы и приятны в общении. Границу прошли быстро. Рассчитывала на сутки, прошли за 5 часов. До Варшавы доехали спокойно, водитель подсказал куда идти, и что делать. Максимально довольна 😊 обязательно на обратном пути поеду только через этого перевозчика.
Супер
Замечательно
Гомель-варшава аэропорт Шопена
Бронировала билет Орша -Варшава
Поездка прошла хорошо, очень дружелюбные водители! Всё отлично! Советую 👍🏻
Поездка супер, быстро, удобно!!
Поездка прошла отлично, рекомендую!
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Примите наши самые искренние извинения за тот колоссальный стресс, который вы пережили из-за срыва ваших планов, включая стыковку с рейсом Минск — Варшава (аэропорт Шопен) и последующий авиаперелёт. Мы полностью разделяем ваше возмущение.
После служебного расследования выяснилось следующее:
1. Вы находились на остановке с 7:00 до 8:10, как и сообщали.
2. Наш автобус отправился по расписанию, но с другой остановки — той, которая официально утверждена для этого рейса.
3. Ключевой момент: сотрудники автовокзала, к которым вы обращались за информацией, не предоставили вам корректных сведений о месте отправления. Мы уже направили официальную претензию в администрацию вокзала за введение пассажира в заблуждение.
4. Действительно, у нас не было ваших контактных данных, поэтому водитель не мог связаться с вами напрямую. Однако это не снимает ответственности с наших партнёров на вокзале, которые обязаны были помочь.
То, что диспетчер не смог исправить ситуацию, а никто даже не извинился, — недопустимо. Вы правы: это худший сервис, который могли вам предоставить.
Кто вернёт мне хотя бы деньги ?