Перевозчик СОДО ВизитТур

Молодцы. Комфортно. Качественно.

Достаточно хороший автобус. Водители-профессионалы своего дела, довезли без проблем даже в метель и сугробы. Туалет не работает, но санитарных остановок достаточно много.

Все было супер !

Здравствуйте, пожалуй, это мой первый отзыв о перевозчике. НО Я НЕ МОГЛА НЕ НАПИСАТЬ! Уже третий раз выбираю именно Визит тур! И за все годы поездок-они лучшие! В салоне всегда приятно пахнет, чисто, А ВОДИТЕЛИ-просто на подбор У ВАС? Воспитанные, интеллигентные, всегда помогут и аккуратно ответят на все вопросы!

С благодарностью пишу, что я ваш постоянный клиент! До новых встреч.

Всё прошло отлично. Всё понравилось. Ехала в первый раз.

Все было хорошо

Поездка была во Вроцлав из Минска. В автобусе нет питьевой воды, туалета ( на границе стояли долго) , чая и кофе. А цена высокая-275 руб. По моему мнению, международный автобус должен быть оборудован всем этим.

Купили билет на 4 января по маршруту Минск - Варшава. Перед тем как купить билет проверили ситуацию на границе на официальном сайте таможенной службы - очереди не было. В утро нашего отправления проверили очередь снова и увидели следующее - очередь 50 автобусов. А мужу во вторник на работу и были уже куплены билеты на 5 января из Варшавы далее и забронирован отель. И к тому же с нами 4-летний ребенок. Позвонили перевозчику уточнить о длительности прохождения границы, предупредив сразу, что в данный момент очередь 50 автобусов, а завтра нам точно надо быть в Варшаве, на что девушка из Визит Тур начала с уверенностью нас убеждать, что все их автобусы проходят границу за 2-10 часов не более не зависимо от количества автобусов в очереди. Мы решили ехать. Доехали мы до Бреста, до хвоста длинной очереди из автобусов. Водитель автобуса заглушил двигатель и радостно объявил - а теперь стоим минимум сутки, кто желает нас покинуть на совсем подойдите ко мне и запишитесь в список покинувших, указав номера купленных мест. Мы сразу смекнули, что водители позже станут эти места продавать случайным пассажирам. Спросили у водителя будут ли нас пересаживать в автобусы Визит Тур, которые стоят ближе в очереди (одна женщина в автобусе подтвердила, что раньше фирма так делала), на что водитель ответил отрицательно.

А далее в автобусе началась суета, пассажиры, которым как и нам нужно было вовремя прибыть в Варшаву стали уходить с чемоданами, чему водители были очень рады. Нам также пришлось забрать чемоданы и двинуться в начало очереди. Проходя длинную шеренгу из автобусов мы заметили, что в ней стоят очень много автобусов Визит Тур, два из которых были в очереди на прохождение границы пятым и девятым. Мы стали наблюдать и заметили, что водитель автобуса который был пятым в очереди берет случайных пассажиров, мы подошли к нему и попросили взять и нас, показав купленные билеты в их фирме. Нам отказали, маленький ребенок, стоящий рядом и билеты не помогли убедить водителя. В итоге нас взял к себе водитель Брестского автобуса, который стоял седьмым в очереди. Границу мы прошли за 15-ть часов, а могли бы за обещанных 10-ть, если бы работников Визит Тур волновало качество предоставляемой услуги. В общем, деньги получают, а до пункта назначения не довозят и заявленное в билетах время прибытия тоже не соблюдают. Перевозчик обязан следить за ситуацией на границе и реагировать быстро в случае ухудшения. В любом случае, Брест - Тересполь уже не единственная открытая польская граница, можно было решить проблему и этим путем.

К слову, в Беларусь мы заезжали также через брестскую границу перед праздниками и тоже были длинные очереди, но перевозчик, у которого мы купили билеты подготовился заранее и на границе нас пересадили в ожидающий нас автобус, который к тому моменту был вторым в очереди. Вот это можно назвать качеством предоставляемых услуг!

Надеемся, что этот отзыв увидит администрация ВизитТур и примет меры по улучшению качества своих услуг.

Хочу выразить огромную благодарность водителям автобуса, очень аккуратные, отзывчивые, вождение на высшем уровне, тихо и спокойно. Буду обращаться при любой возможности!!

Отличная поездка! Прошла быстро и организованно! Единственный минус: на 2 этаже было очень жарко