Мошенничество в интернете: что нужно знать об этом

Покупки в интернете уже стали обыденностью для нашей жизни, ведь это удобно и быстро. Для того, чтобы они были безопасными и без потерь для вас, мы подготовили инструкцию о том, как обезопасить себя от мошенничества.

Прежде всего, при выборе и покупке железнодорожных, авиа- и автобусных билетов онлайн нужно быть максимально бдительным.

Одной из самых популярных махинаций при продаже электронных билетов на рейсы - это подставные сайты. Представители таких ресурсов могут называться менеджерами компаний-перевозчиков или онлайн-сервисов по покупке железнодорожных билетов, а сами ресурсы быть низкокачественными и доступными лишь один день. Конечно, сайты могут быть и достаточно качественные, почти полностью скопированные с реального агрегатора. В таком случае нужно внимательно проверить адрес сайта, наличие отзывов и больше узнать о длительности существования ресурса.

При покупке электронных билетов стоит обращать внимание на следующее:

1. Сильно заниженная цена. Стоимость может отличаться от цены на основном сайте компании на 5 - 15%.
2. Номер поддержки не работает или отсутствует вообще, нет обратной связи с сервисом.
3. Качество сайта вызывает сомнение (чаще всего при такой схеме используются сайты-однодневки).
4. Отсутствие реальных отзывов.
5. Получатель оплаты - физическое лицо (при всех доступных способах оплаты).

Как обезопасить себя от мошенников, которые действуют от имени INFOBUS

Чтобы определить, покупаете ли вы билеты у настоящего INFOBUS, обратите внимание на следующие моменты: способы оплаты и каналы продажи билетов.

Способы оплаты

На сайте INFOBUS доступны несколько способов оплаты:

1. Мы принимаем платежи банковскими картами Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, БЕЛКАРТ, МИР через Интернет.
 

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

При нажатии на кнопку "Купить" вы будете перенаправлены на страницу системы "bePaid", где будет указан номер вашего заказа и сумма к оплате. Вам необходимо будет ввести данные вашей карты и подтвердить платеж, нажав кнопку "Оплатить".

Ваша карта должна соответствовать требованиям безопасности для проведения платежей через Интернет, включая технологию 3-D Secure. Это позволит системе обработки платежей убедиться в том, что вы являетесь законным владельцем карты. Система предложит пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

! Если карта не поддерживает технологию 3-D Secure -  платёж не пройдёт, и тогда  нужно обращаться в банк эмитент карточки.

Если ваша карта соответствует всем требованиям безопасности, а платёж не проходит, можете обратиться в техническую поддержку для покупателя bePaid или в нашу круглосуточную поддержку в чат-боте.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес вы получите подтверждение оплаты от платежной системы. Просим сохранять это подтверждение.

Кроме того, от компании INFOBUS вы получите электронное письмо с подтверждением оплаты и вашими электронными билетами (E-ticket). Если вы не получите письмо с подтверждением после оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения вопроса.

Обращаем ваше внимание:

• Оплата водителю происходит только в валюте страны отправления. 
• Если изменились планы, обязательно отмените резервацию, поскольку после система не позволит выбрать данный способ оплаты в будущих заказах.
• Перевозчики, которые обеспечивают данный способ оплаты имеют специальную отметку на сайте. Вот так она выглядит на сайте:

Заказать билеты с оплатой во время посадки можно самостоятельно на сайте или обратившись в нашу круглосуточную службу поддержки.

Каналы продажи билетов

INFOBUS продает билеты только на двух ресурсах - на сайте и в мобильных приложениях для iOS и Android. Если вы увидели, что кто-то реализует продажу билетов на рейсы от имени компании INFOBUS, обязательно сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки.  

? После совершения оплаты, билеты поступают на электронную почту мгновенно. Мы не формируем их вручную и не поручаем этого делать кому-то другому.

Отзывы и полная прозрачность

На сайте INFOBUS имеются реальные отзывы от реальных клиентов. Пассажиры путешествуют, пользуются услугами сервиса, а после путешествия оставляют свои впечатления на нашем сайте. Благодаря таким отзывам, у клиентов есть возможность убедиться в качестве и надежности предоставляемых услуг, а также выбрать для себя надежного перевозчика или рейс. 

INFOBUS также заботится о максимальной прозрачности в предоставлении услуг. На сайте размещена максимально полная и исключительно актуальная информация о каждом рейсе, каждого перевозчика (можно просмотреть маршрут, данные перевозчика и даже транспортного средства). Цены на билеты соответствуют действительности и не меняется в течение короткого времени. 

Форма регистрации компании, а также вся юридическая документация относительно обязательств и защиты прав пользователей также предоставляются в открытом доступе на сайте.

Выгода и поощрение

Каждый клиент INFOBUS имеет возможность присоединиться к бонусной программе и получать скидки на билеты при следующей покупке. Все бонусы и транзакции хранятся в личном профиле клиента на сайте или в мобильном приложении, и доступны 24/7. Промокоды, актуальные акции и скидки - обо всем этом мы информируем наших клиентов в рассылках, в блоге и наших социальных сетях (Facebook, Instagram, Telegram).

• Отсутствуют телефон и адрес продавца, а контакт предлагается поддерживать только электронным средством связи: личная переписка, e-mail, мгновенные сообщения.
• Объявление составлено небрежно, присутствуют множественные грамматические ошибки.
• Продавец предлагает вам копии своих документов (паспорт, водительские права, читательский, студенческий, ИНН) для подтверждения его личности. 
• Оплата принимается только на счет в анонимной электронной системе платежей.
• Полная или частичная оплата принимается на любую карту физического лица

Советы, как не стать жертвой мошенничества:

• Покупайте и оплачивайте билеты только на проверенных сайтах;
• Пользуйтесь виртуальной картой и переводите на нее только сумму, необходимую для оплаты;
• Не сообщайте никому срок действия карты, CVV и PIN-код;
• В случае покупки билетов на платформе объявлений, обсуждайте детали сделки только в чате этой платформы, не переходите в сторонние мессенджеры;
• Проверяйте правильность названия необходимого сайта - один незаметный символ в адресе может означать, что вы попали на фишинговый сайт;
• Не оплачивайте онлайн-покупки, когда подключены к общедоступной сети Wi-Fi.

Будьте осмотрительны при покупках в интернете!